Login

Country

Košarica

Vaša košarica je prazna

Pravila zaštite privatnosti

Vrijedi od: 10. ožujka 2025.

OPĆENITO

EscapeMed d.o.o. (u nastavku: „prodavatelj" ili „ESCAPEMED") obvezuje se na zaštitu privatnosti korisnika i pažljivo postupanje s njihovim osobnim podacima u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim važećim propisima iz područja zaštite osobnih podataka.

Ova pravila privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih upotrebljavamo, kako ih štitimo i koja prava korisnici imaju u vezi s njima.

VODITELJ OBRADE PODATAKA

EscapeMed d.o.o.
Dolenjska cesta 324a, 1291 Škofljica, Slovenija
E-pošta: info@escapemed.eu
Telefon: +386 40 856 100

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO IH DOBIVAMO

ESCAPEMED prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika u sljedećim slučajevima:

  • Pri predaji narudžbe (ime, prezime, adresa, kontaktni podaci, podaci o plaćanju)

  • Pri registraciji korisničkog računa (ime, prezime, e-adresa, lozinka)

  • Pri prijavi na newsletter (e-adresa)

  • Pri uporabi internetske stranice (IP adresa, kolačići, analitički podaci)

Podaci se prikupljaju izravno od korisnika ili putem uporabe internetske stranice.

SVRHA I PRAVNA OSNOVA OBRADE PODATAKA

ESCAPEMED obrađuje osobne podatke na sljedećim pravnim osnovama:

  • Izvršavanje ugovora: Obrada podataka u svrhu izvršenja narudžbe i dostave proizvoda.

  • Legitimni interes: Analitika uporabe internetske stranice radi optimizacije usluga i osiguravanja sigurnosti.

  • Zakonske obveze: Čuvanje računovodstvenih i poreznih podataka.

  • Privola korisnika: Slanje newslettera i prilagođenog marketinga (korisnik može u svakom trenutku povući privolu).

RAZDOBLJE ČUVANJA PODATAKA

ESCAPEMED čuva osobne podatke u skladu s propisima i samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni:

  • Podaci o kupnjama: 11 godina (zbog računovodstvenih i poreznih propisa).

  • Korisnički računi: Do brisanja računa od strane korisnika.

  • Marketinški podaci (newsletter, promocije): Do povlačenja privole.

  • Analitički podaci (kolačići): Razdoblje čuvanja ovisi o vrsti kolačića i postavkama korisnika.

Nakon isteka razdoblja čuvanja podaci se brišu ili anonimiziraju.

USTUPANJE PODATAKA TREĆIM OSOBAMA

ESCAPEMED osobne podatke ne prodaje niti dijeli s trećim osobama, osim kada je to potrebno za pružanje usluge:

  • Dostavne službe (za dostavu naručenih proizvoda).

  • Pružatelji platnih usluga (za obradu plaćanja).

  • Ugovorni izvršitelji obrade (računovodstvo, IT podrška, pružatelji analitičkih alata).

Svi ugovorni izvršitelji obrade osiguravaju usklađenost s GDPR-om i imaju sklopljene ugovore o obradi podataka.

KOLAČIĆI

ESCAPEMED upotrebljava kolačiće radi osiguravanja boljeg korisničkog iskustva. Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića u svojem pregledniku.

Vrste kolačića:

  • Nužni kolačići: Omogućuju osnovni rad internetske stranice.

  • Analitički kolačići: Prate uporabu internetske stranice i optimizaciju sadržaja.

  • Marketinški kolačići: Omogućuju prikaz ciljanih oglasa (samo uz privolu korisnika).

SIGURNOST PODATAKA

ESCAPEMED primjenjuje suvremene sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka:

  • SSL certifikat za šifriranu vezu.

  • Ograničen pristup osobnim podacima (samo ovlaštene osobe).

  • Redovite sigurnosne kopije radi sprječavanja gubitka podataka.

U slučaju povrede sigurnosti podataka ESCAPEMED će o tome bez odgode obavijestiti Agenciju za zaštitu osobnih podataka (AZOP) i pogođene korisnike ako postoji rizik za njihova prava.

PRAVA KORISNIKA

Korisnici imaju pravo na:

  • Pristup svojim podacima i uvid u svrhu obrade.

  • Ispravak ili dopunu podataka, ako su nepotpuni ili netočni.

  • Brisanje podataka („pravo na zaborav"), ako više ne postoji pravna osnova za njihovu obradu.

  • Prenosivost podataka drugom pružatelju usluge.

  • Prigovor na obradu podataka u marketinške svrhe.

Korisnici mogu ostvariti svoja prava zahtjevom na info@escapemed.eu.

PRAVO NA PRIGOVOR

Ako korisnik smatra da ESCAPEMED nezakonito obrađuje njegove osobne podatke, može podnijeti prigovor nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
E-pošta: azop@azop.hr
Telefon: +385 1 4609 000
Web: azop.hr

ZAVRŠNE ODREDBE

Ova pravila privatnosti stupaju na snagu 10. ožujka 2025. ESCAPEMED zadržava pravo na izmjenu pravila, o čemu će korisnike obavijestiti na svojoj internetskoj stranici.

Za dodatne informacije možete se obratiti na info@escapemed.eu.